●ご利用ガイド◇はじめてのお客様へ
1. | 穂絵夢（ぽえむ）でのご注文方法 |
2. | お支払方法と配送方法・発送までの流れ |
3. | お届けまでの目安及び配達希望時間のご指定について |
4. | ご注文後のキャンセルや注文変更について |
5. | 「お取り置き」と「同梱」について |
6. | 商品到着後の返品交換について |
7. | 当店のサイズ表記について |
| 穂絵夢（ぽえむ）でのお買い物方法 | |
数あるショップの中から当店にご来店くださいまして誠にありがとうございます。 安心して楽しくお買い物頂けるように穂絵夢（ぽえむ）でのご注文方法、一通りの流れをご案内いたします。 初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。 | |
ご注文方法はこちら 初めてご利用のお客様必見♪ご注文お流れが簡単にわかります（*^_^*） | |
| お支払方法と配送方法・発送までの流れ | ||||||
●クレジットカード決済･･手数料無料 楽天銀行 ワルツ支店
●郵便振替・・・振込手数料お客様ご負担 ◆ゆうちょ銀行 ＜他金融機関からお振込の場合＞
○このお支払方法の詳細 ○ご注意 ◇NP後払いをご利用頂くにあたり以下の事項をご注意下さい。 ●ご登録住所のついて
宅配便 佐川急便様利用
ご注文後、3通の「メール」が届きます。 【２通目】 (件名：【穂絵夢】ご注文いただきまして有難うございます。) 毎日午前１０時にご注文を締め切り、当店お客様担当【shopmaster@poemstyle.com】より届きます。 最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。 買い物カゴに反映されないご注文（クーポンご利用・特別送料サービス企画・ＮＰ手数料など）はこのメールでご確認下さい。 ※連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。 ※翌日が定休日の場合は翌営業日の送信となります。予めご了承下さい。 【３通目】 (件名：【穂絵夢】発送のお知らせ) 最後に発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した 【発送のお知らせ】メール を差し上げております。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 ●NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）・・・手数料200円（税込） ●銀行振込（楽天銀行）・・・振込手数料お客様ご負担 | ||||||
| お届けまでの目安及び配達希望時間のご指定について | |||
商品のお届けはご注文確認後２〜７日後の発送となります。 在庫品に関しましてはできるだけ早くお届けできるようにしておりますが、ご注文の混雑状況、交通事情等によりお届けまでお時間を頂く場合がございます。
【指定なし】が最短でのお届けとなります。 配達指定日は【４日後以降〜１週間以内】でご指定下さい。 〜１週間先以降〜のご指定はお受けできません。
午前中・１２時〜１４時・１４時〜１６時・１６時〜１８時・１８時〜２１時のいずれかからお選び頂けます。 ※お届け日時をご指定頂きましても、お届けの地域や配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。 | |||
| ご注文後のキャンセルや注文変更について | |
ご注文後のキャンセルやお支払方法や送付先のご変更がある場合は、下記の注意点をご確認の上午前10時までにメールにてご連絡ください。 Mail⇒shopmaster@poemstyle.com ご注文締め切り後のキャンセルにつきましては、順次発送、商品手配しております都合上お受けできません。 キャンセルされました場合は発送前でも１商品あたり300円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。 十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。 ※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、送料・商品手配等の手数料として一律2000円を別途ご請求いたします。 | |
| 「お取り置き」と「同梱」について | |
| |
| 商品到着後の返品交換について | |
万が一お届け商品の不備や誤送があった場合の対応、またイメージ違いなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、ご利用前のお願い［返品・交換について］をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。 ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。 | |
| ⇒ご利用前のお願い［返品・交換について］ ※必ず上記リンク先をご確認ください。 ご確認いただけませんと、ご希望の処理ができないことがございます。 | |
| 当店のサイズ表記について | |
| |
| ⇒当店のサイズ表記についてはこちら | |
