返品条件等販売に関する重要事項
●商品のご返品・交換についてお客様のご都合によるご返品の場合：
サイズが合わない。素材・色や形がイメージと違うなどご返品をご希望される場合は
下記の内容を穂絵夢お客様係まで、メールinfo@poemstyle.com
またはＦＡＸ(06-6720-2991)にてご連絡ください。
※平日10:00〜18:00 土・日・祝日はお休みです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
1.お客様お名前
2.受注番号（ ）
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。
3.ご注文商品名
4.品番（ ）、カラー、サイズ
5.返品理由＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・商品ページで返品不可の記載がある商品
・お客様から、事前に返品ご連絡がない場合
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の下げ札を切り離した商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・共同購入、ＳＡＬＥ対象品、オークション商品※なお、お届けから８日間以上過ぎますと、ご返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さいませ。
代金引換でお買い上げのお客さまは、同封しております『お買上げ明細書』に、郵便局以外のお振込み先 銀行名・銀行支店名・口座番号・口座名義人名をお書き添えくださいませ。お支払い方法別の返品手続きについて
＜NP後払いの場合＞
・後日�螢優奪肇廛蹈謄�ションズより払込票が送付されますので返品の場合でもそちらに記載の期限までに必ずお支払いくださいますようお願い致します。
当店からの振込みにて返金対応させていただきます。
・お客様のご都合による返品の場合は往復の送料・ＮＰ手数料・振り込み手数料（一律525円）
をお客様ご負担とさせて頂きます。
企画等による送料・ＮＰ手数料無料時の場合でも実際に発生しました送料・代引き手数料はお客様ご負担となります。差額を後日、銀行振込みさせて頂きます。＜代金引換の場合＞
・お客様のご都合による返品の場合は往復の送料・代引き手数料・振り込み手数料（一律525円）
をお客様ご負担とさせて頂きます。
企画等による送料・代引き手数料無料時の場合でも実際に発生しました送料・代引き手数料はお客様ご負担となります。差額を後日、銀行振込みさせて頂きます。
※返品の際の配送会社はお客さまのご都合でお選びいただいて結構ですが必ず元払いにてお送りくださいませ。
着払いでご返品された場合は、返金金額から差し引かせていただきますのでご了承ください。
尚、商品未着事故防止のため、定形外、メール便でのご返送は固くお断りいたします。
ご返品のお品物が当店へ到着、検品後のご返金手続きとなります。
お手続きには約１週間ほど要しますこと、予めご了承くださいませ。
お客さまのご都合による交換の場合：お色やサイズの交換、他のものと交換して欲しいなど交換をご希望される場合。
誠に申し訳ございませんが、当店ではお客さまご都合による交換を承っておりません。
何卒ご了承くださいませ。■ご返品先住所
穂絵夢 返品係
電話番号：06-6720-2991
〒577-0803 大阪府東大阪市下小阪5-10-12 1Ｆ--------------------------------------------------------------------------------
★不具合品が届いたら
・ご注文品の不良
・ご注文品と違うものが、万が一届きましたら万が一このような商品が届きましたら大変お手数ではございますが、 お電話またはメールにてご連絡を下さい。
こちらの不手際でご迷惑をおかけすること、お詫び申し上げます。在庫がございましたら、至急新しいものにお取替えさせていただきます。
在庫が無い場合は返品手続きをさせて頂きます。下記の内容を穂絵夢お客様係まで、メールinfo@poemstyle.com
またはＦＡＸ(06-6720-2991)にてご連絡ください。
※平日10:00〜18:00 土・日・祝日はお休みです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
1.お客様お名前
2.注文番号（ ）
※お届けいたしました納品書をご覧いただきましてご入力ください。
3.ご注文商品名
4.品番（ ）、カラー、サイズ
5.不具合の状態＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
交換商品をご用意できる場合はお手元にあるご返品を当店使用業者
佐川急便担当が引き取り、交換に伺います。
交換品お受け取りの際に返品商品をドライバーにお渡し下さい。
在庫が無い場合は返品手続きをさせて頂きます。
お手数ですが運賃当店負担で下記住所までご返送をお願いいたします。
■ご返品先住所穂絵夢 返品係
電話番号：06-6720-2991
〒577-0803 大阪府東大阪市下小阪5-10-12 1Ｆ
※返品の際の配送会社は佐川急便もしくはゆうぱっくでお願いいたします。
尚、商品未着事故防止のため、定形外、メール便でのご返送は固くお断りいたします。【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様から、事前に返品ご連絡がない場合
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の下げ札を切り離した商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・共同購入、ＳＡＬＥ対象品、オークション商品
支払い方法別の返品手続きについて（交換商品をご用意できない場合）
＜NP後払いの場合＞・返品商品確認後、�螢優奪肇廛蹈謄�ションズに請求の取り消しをさせて頂きます。
・当店都合による返品の場合は返送送料当店負担となります。（運賃着払い）< 代金引換の場合>
・当店都合による返品の場合は返送送料当店負担となります。（運賃着払い）
返品商品到着後、お客様ご指定の銀行口座へ返金処理させて頂きます。
ご返品のお品物が当店へ到着、検品後のご返金手続きとなります。
お手続きには約１週間ほど要しますこと、予めご了承くださいませ。また、当店のアイテムはインポート物ですので、着用に問題のない程度の若干の不具合
（多少の糸のほつれやボタン付けの緩み・少し洗えば取れてしまう汚れ・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ・同じ在庫商品に同じ現象があった場合）
に関しましてはご返品をお断りするケースもございます。
